アーカイブ: 2014年 6月

こんにちは、村長です。 先日の謝罪ブログをご覧になったお客様が、「言おうかどうしようか迷っていたのですが、ブログを読んで思い切ってメールしました。」ということで、弊社の不手際によるクレームのご連絡をくださいました。ブログ … 続きを読む →

こんにちは。村長です。 ●お客様の信頼を損なってしまいました。猛省です。 「爽美林」のご注文は、ネットや電話、ファックス、直接ご来店など、様々な形式で受けていて、現状では社外のショッピングカートと、社内の顧客管理ソフトな … 続きを読む →